Heartbeat Content Hub goes Digital Signage

Der Heartbeat Content Hub ermöglicht die zentrale Verwaltung aller Inhalte und crossmediale Ausspielung der Inhalte auf den unterschiedlichsten Offline- und Online Kanälen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir auf, wie aarauinfo mit diesen Informationen ihre Digital Signage Bildschirme bespielt und so den Kosten- und Zeitaufwand für die redaktionelle Pflege von Inhalten spürbar reduziert und gleichzeitig einen Mehrwert für Besucher und Touristen schafft.

Die Ausgangslage: Moderne Technik aber hoher Aufwand zur Datenpflege

aarau info ist das touristische Informationsbüro für Aarau und die Region. Das primäre Ziel von aarau info ist es, den Standort Aarau zu vermarkten. Dazu gehören beispielsweise auch knapp 1000 Stadtführungen, welche aarau info Jahr für Jahr durchführt. Auf der Geschäftsstelle im Zentrum der Altstadt von Aarau können zudem bequem Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen in Aarau bezogen werden. Um diese Angebote zu vermarkten, nutzt aarau info Digital Signage Bildschirme, auf denen Informationen zu den anstehenden Veranstaltungen angezeigt werden. Bis anhin pflegten die Mitarbeiterinnen von aarau info diese Veranstaltungen manuell, was einen hohen Zeitaufwand mit sich brachte. Dank Heartbeat City konnte dieser Prozess nun weitgehend automatisiert werden.

Effiziente Bewirtschaftung der Bildschirme dank Heartbeat

In einem ersten Schritt wurde das bestehende Digital Signage System vom Hersteller 'Viewneo' analysiert und die Anforderungen seitens aarau info geklärt. Die Automatisierung sieht vor, dass in Zukunft jeweils Informationen über die nächste Stadtführung sowie über ausgewählte Veranstaltungen angezeigt werden sollen, für welche im Vorfeld jeweils Tickets bei aarau info gekauft werden können. Dank der Heartbeat API (=Schnittstelle von Heartbeat zu externen Anwendungen) konnte auf die bestehende Infrastruktur rund um das Digital Signage System von 'Viewneo' aufgebaut werden. Eine Änderung an der Hardware war somit nicht nötig, um das System an Heartbeat City anzubinden. Für die Anzeige der Veranstaltungen wurden in den Templates Platzhalter verwendet, welche auf dem Live System jeweils mit den Informationen aus Heartbeat Ciyt ersetzt werden:

  • "start_timestamp_formated": Datum der Veranstaltung
  • "title": Titel der Veranstaltung
  • "description": Beschreibung der Veranstaltung
  • "flyer": Bild oder Flyer der Veranstaltung
Anzeige der Informationen zur nächsten Stadtführung - automatisch aktualisiert dank dem zentralen Datathub von Heartbeat

Anzeige der Informationen zur nächsten Stadtführung - automatisch aktualisiert dank dem zentralen Datathub von Heartbeat

Die Vorteile für aarau info liegen auf der Hand

  • Zentrale Verwaltung der Informationen: aarau info muss ab sofort nicht mehr alle Veranstaltungen selber pflegen. Das Einpflegen von Veranstaltungen Dritter entfällt, denn bei Heartbeat pflegen eine Vielzahl von Veranstalter in Aarau ihre Veranstaltungen selber.
  • Zeitersparnis: Die Informationen auf den Bildschirmen werden automatisch aktualisiert. Die mühsame, zeitintensive und manuelle Pflege der Inhalte entfällt gänzlich.
  • Kostenersparnis: Dank der Heartbeat API kann die bestehende Infrastruktur von aarau info verwendet werden. Durch die Nutzung von Bildschirmen anstelle von Plakatwänden entfallen zudem Änderungskosten, zum Beispiel für den Druck von neuen Plakaten oder Flyern.
  • Datenqualität & Konsistenz der Inhalte: Durch die zentrale Pflege aller Inhalte bei Heartbeat erhalten Besucher & Touristen über alle Kanäle dieselben Informationen.

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Aktualisiert am 08.02.2019 um 15:11 Uhr